PENNY Markt - Purbach am Neusiedler See

Alina W.

Guten Tag. Leider kann ich heute nur von einer schlechten Erfahrung berichten. Ich war schon öfters bei Penny einkaufen habe aber noch nie so ein unfreundliches Personal angetroffen wie bei Penny in Purbach. Eine etwas stärkere Mitarbeiterin ( Kurze rötliche Haare) beschwerte sich lautstark an der Kassa über ihr Leben und über die Arbeit(während sie permanent ins Handy tippt) über die Firma Penny. Sie behandelte die Kunden auch sehr abwertend und Grüßen wäre sowieso viel zu viel verlangt gewesen. Als Kunde habe ich mich hier richtig fehl am Platz gefühlt und ich werde diese Filiale in Zukunft meiden. Scheinbar hat die Filialleitung ihre Leute nicht im Griff!

Lidia P.

Rezension für Penny in Purbach am Neusiedlersee

Ich habe selten so eine unorganisierte Situation in einem Supermarkt erlebt wie in letzter Zeit bei Penny in Purbach. Seitdem der ortsansässige Spar geschlossen hat, ist der Kundenandrang im Penny merklich gestiegen – was verständlich ist. Aber was absolut unverständlich ist, ist der Umgang des Marktes mit dieser Herausforderung.

20 Minuten Wartezeit an der Kasse – regelmäßig! Obwohl der Markt über drei Kassen verfügt, wird häufig nur eine Kasse betrieben. Selbst wenn der Kassierer mehrfach um Unterstützung läutet und die Ansage gemacht wird, dass bald eine zweite Kasse geöffnet wird, passiert erstmal: nichts.

Ein besonders frustrierendes Erlebnis hatte ich kürzlich: Die Schlange war unendlich lang, etwa 20 Leute standen wartend, alle in Winterkleidung, schwitzend in der warmen Luft des Supermarktes. Der Kassierer bat mehrfach um Hilfe, doch stattdessen sah ich eine Mitarbeiterin seelenruhig Toilettenpapier in die Regale einräumen. Als ich sie höflich fragte, ob sie die zweite Kasse öffnen könnte, wurde mir gesagt: „Wir haben nicht genug Personal dafür.“ Es dauerte ganze 10 Minuten, bis endlich die selbe Person kam, die zuvor sich nicht zuständig fühlte – obwohl die Schlange längst außer Kontrolle war.

Fazit:
So ein Verhalten ist inakzeptabel, besonders in einem kleinen Ort, wo man sich auf den Penny verlassen muss, solange andere Geschäfte schließen. Die Kunden verdienen mehr Respekt und vor allem eine funktionierende Organisation. Es kann nicht sein, dass bei so vielen Kunden das Personal nicht flexibel reagiert, um Wartezeiten zu minimieren. Ich hoffe, das Management nimmt die Kritik ernst, denn diese Situation ist nicht tragbar.

Fred B.

Gute Auswahl, aber enge Gänge, die teilweise mit Verkaufsgestelle verstellt sind. Ausserdem ist der Kassenbereich in Purbach am Neusiedler See mit hohen Verkaufsregalen eng verstellt, so dass die Damen an der Kassa nie sehen wenn sich eine große Schlange beim Anstehen an der Kasse bildet. Daher fahren wir lieber nach Neusiedl am See, dort ist es übersichtlicher und bequemer zum Einkaufen. Wir hoffen irgendwann wird das auch in Purbach einkaufsfreundlicher adaptiert..

Marcel X.

Im Gegensatz zu wiener Filialen ein echter Lichtblick... freundliche Mitarbeiter .. gutes Fleischangebot

turneber G.

Guter Nahversorger. Freundlich und hilfsbereit. 5 von 5

Wilhelm Z.

Warten! Warten!
An der Kasse.
Schlange lange Schlange!
Personal bemüht sich, aber leider zu wenig Personal.
Liegt an der Geschäftsführer oder am REWE?
Man kann sich daran gewöhnen ist leider meistens so oder man kauft wo anders ein.

Antonia K.

Sehr nettes Personal, daß gewisse Artikel nicht vorhanden sind,können sie na nichts dafür. Ich kaufe am liebsten hier ein!!!!

Sabine F.

Immer freundlich und hilfsbereit!