corvintaurus
1/5
Nach beauftragter technischen Untersuchung auf mögl. Mängel, wurde das Auto persönlich abgeholt, da der ursprüngliche Eigentümer dazu nicht mehr im Stande ist.
Unter anderem wurden auch der Räderwechsel ( So/Wi ) beauftragt, ohne erneute Einlagerung und die Demontage einer Handgasanlage beauftragt.
Bei Autoabholung fiel auf, das die Reifen nur lieblos ohne zusätzlichen Schutz in das Auto gelegt wurden, was selbstverständlich "Gummi-Kratzer" im Innenraum erzeugte. Da das Auto selbst in einem schlechten Pflegezustand war, lag und eine Überführung anstand ( ~100km ) war das vorerst Nebensache.
Was aber stark aufstieß, war die Tatsache, das dass Auto nur im Notlauf sehr sehr sehr schlecht ansprang ( Auto stand 2 Wochen auf dem Hof ). Es wurde ein Werkstatt-Angestellter angesprochen, und mit der Bitte betreut doch einmal nach dem rechten zu sehen.
Notlauf: "Wegfahrsperre Störung ", alle Warnlampen an, Tanknadel bei 0, und nur Schneckengang möglich.
Ich steig ein, zeigte ihm den Notlauf... er öffnete die Motorhaube, machte irgendetwas und der Wagen sprang bei ihm nun problemlos an.
Soweit...so gut.
Auf meine Frage hin, was er getan hat...gab er nur eine schlacksige Antwort, mit dem Inhalt, das man wenn das Auto so lange steht, manchmal was "machen muss".... DAS BRINGT VERTRAUEN !
Alles in allem, da wir das Auto nur abgeholt und überführt haben, konnte ich nur die vorhergehenden telefonischen Dialoge verfolgen und das was am Tag der Abholung ablief.
Leider muss ich sagen, das ich mit dem Service nicht sehr zufrieden bin und mir wünschen würde, das mehr Augenmerk auf eine transparente und vor allem ehrliche Kommunikation gelegt würde.
Tüten über die Reifen, und eine offene Stellungnahme zu dem Notlauf und dem "Handgriff" den Monteurs hätten mir wirklich zugesagt, zumal keiner Perfekt ist. Wenn ein "Stecker" vergessen wurde....sei es zum Schutz das Auto vor Diebstahl zu schützen auf dem offenen Gelände, könnte man das doch wenigstens mal ansprechen.
Alles in allem noch Luft nach oben. Wir wünschen dem Team der Werkstatt trotzdem alles gute für die Zukunft.
